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Antworten auf häufige Fragen. Nicht dabei? Schreib uns an [email protected] – am besten mit macOS-Version und einer kurzen Beschreibung.
Warum fragt KityDisk nach Zugriff auf ein Laufwerk?
Apps aus dem Mac App Store dürfen nur lesen, was du ihnen ausdrücklich erlaubst. Beim ersten Scan eines Laufwerks öffnet KityDisk deshalb einen Dialog, der schon auf das Laufwerk zeigt – klicke einfach auf „Zugriff erlauben“. Die Freigabe wird gespeichert.
Manche Ordner werden als „nicht lesbar“ gemeldet.
macOS schützt einige Ordner zusätzlich (z. B. Mail, Safari, Nachrichten). Erlaube KityDisk unter Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Festplattenvollzugriff, dann werden auch diese erfasst. Der Hinweis in der App führt direkt dorthin.
Was bedeutet „Sonstiges (System, Snapshots, nicht lesbar)“?
Das ist Platz, den das Laufwerk als belegt meldet, den der Scan aber keiner Datei zuordnen kann: Systemdaten, APFS-Snapshots (z. B. von Time Machine), löschbarer Speicher und Ordner ohne Leserecht. Diesen Bereich kann KityDisk nicht löschen.
Löscht KityDisk Dateien endgültig?
Nein. KityDisk verschiebt Elemente nur in den Papierkorb. Du kannst sie von dort zurücklegen, bis du den Papierkorb leerst.
Wie setze ich gespeicherte Freigaben zurück?
Im Menü KityDisk › „Gespeicherte Freigaben zurücksetzen“. Beim nächsten Scan fragt KityDisk erneut.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Käufe im Mac App Store wickelt Apple ab. Eine Erstattung beantragst du unter reportaproblem.apple.com.